Угода користувача

1. Загальні положення

SteliService здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://steliservice.com.ua/ua/. Оформляючи замовлення через Інтернет-магазин https://steliservice.com.ua/ua/, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно покинути сайт https://steliservice.com.ua/ua/. Відповідно до цивільного кодексу України (ст. 633) дана угода, а також вся інформація, зазначена на сайті https://steliservice.com.ua/ua/ є публічною офертою. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку без повідомлення користувачів редагувати дані умови. Угода набрати чинності з моменту підтвердження менеджером Інтернет-магазину замовлення Покупця. В рамках роботи Інтернет-магазин надає Користувачеві інформаційний супровід Замовлення.

2. Предмет угоди

Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати товари каталогу Інтернет-магазину https://steliservice.com.ua/ua/.

3. Товар і порядок здійснення покупки

Надана на сайті інформація, а саме ілюстрації, опис і характеристики не є вичерпними і можуть містити друкарські помилки. У разі відсутності замовлених товарів в наявності на складі продавець має право анулювати Замовлення Покупця, при цьому повідомивши його про це. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Замовлення. У разі скасування або відсутності передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Покупцю на картковий рахунок. Після оформлення Замовлення Покупцеві надається інформація на вказану адресу електронної пошти про обраний товар і реквізити для оплати. Очікувана дата відправки уточнюється при підтвердженні замовлення менеджером Інтернет-магазину.

4. Доставка замовлення

Товар доставляється оператором «Нова Пошта» у вигляді поштового відправлення. Детальніше про терміни і способи доставки можна ознайомитися тут. Інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу «Нової Пошти», а також інших третіх осіб. Попередньо оплачені, але не забрані вчасно замовлення повторно відправляються за умови компенсації транспортних витрат (послуг "Нової пошти" з доставки в обидві сторони). Або за домовленістю сторін здійснюється повернення коштів за замовлення на картковий рахунок покупця за вирахуванням транспортних витрат. У разі, якщо клієнт не забрав посилку протягом безкоштовного/гарантованого терміну зберігання (5 робочих днів) на "Новій Пошті" всі наступні замовлення відправляються тільки в разі часткової чи повної передоплати. У разі оплати замовлення за допомогою послуги післяплати («накладений платіж») Покупець додатково сплачує на місці послуги «Нової пошти».

5. Оплата товару

Оплата товару відбувається наступним чином: На карту ПриватБанку, післяплатою («накладений платіж») на відділенні «Нова Пошта», на розрахунковий рахунок.

6. Повернення товару та грошових коштів

Якщо товар не підійшов його можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджерами Інтернет-магазину за вказаними телефонами або написати на корпоративну пошту та надати наступну інформацію: номер і дата замовлення, П.І.Б., артикул товару, причину повернення. Перевірити товарний вигляд і цілісність повернених виробів і пакування (наявність збережених ярликів, етикеток, пакування зі штрих-кодом; відсутність слідів користування, плям та інших забруднень). Товари із ознаками користування і ті, що не відповідають вимогам вище - не повертаються. Повернення і обмін товарів здійснюється через Транспортну компанію "Нова Пошта". Після отримання речі, ми перевіримо її цілісність, і відправимо Вам обрану Вами заміну або відшкодуємо суму повернення згідно з накладною на наданий Вами банківський рахунок. Терміни проведення обміну залежать від того, коли ми отримаємо від Вас посилку з поверненням, після отримання повідомлення від Нової Пошти про прибуття повернення, протягом 2-х робочих банківських днів, ми відправляємо Вам заміну на Ваше повернення. Термін проведення оплати - 3 робочих банківських днів після отримання нами посилки.

7. Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині. Продавець не несе відповідальності за зміст і функціонування зовнішніх сайтів. Продавець не несе відповідальності за якість Товару, що реалізується іншими Продавцями, а також за виконання ними своїх зобов'язань, щодо передачі Покупцеві Товару.

8. Конфіденційність і захист інформації

Персональні дані Користувача підлягають обробці відповідно до Закону України від 01.06.2010 р № 2297-VI «Про захист персональних даних». Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог чинного законодавства та компетентного виконання зобов'язань перед Користувачами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить 5 років. При реєстрації на Сайті Користувач надає Інтернет-магазину наступну інформацію: ПІБ, діючий е-меіл, контактний номер телефону та адресу для отримання поштових відправлень. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку відповідно до встановленого законодавства і внутрішніх положень Інтернет-магазину. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем на Сайті в загальнодоступній формі. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і, згідно з ЗУ від 02.10.1992 р № 2657-XII «Про інформацію», передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.

9. Термін дії

Дана Публічна оферта набирає чинності з моменту її опублікування на сайті Інтернет-магазину і діє до моменту її скасування.