Пользовательское соглашение

1. Общие положения

SteliService осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://steliservice.com.ua/. Оформляя заказ через Интернет-магазин https://steliservice.com.ua/, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия Пользователь обязан незамедлительно покинуть сайт https://steliservice.com.ua/. В соответствии с гражданским кодексом Украины (ст. 633) настоящее положение, а также вся информация, указанная на сайте https://steliservice.com.ua/ является публичной офертой. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без уведомления Пользователей редактировать настоящие условия. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента подтверждения менеджером Интернет-магазина заказа Покупателя. В рамках работы Интернет-магазин предоставляет Пользователю информационное сопровождение Заказа. 

2. Предмет соглашения

Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать товары каталога Интернет-магазина https://steliservice.com.ua/. 

3. Товар и порядок совершения покупки

Предоставленная на сайте информация, а именно иллюстрации, описание и характеристики не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки. В случае отсутствия заказанных товаров в наличии на складе продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя, при этом уведомив его об этом. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего выполнения Заказа. В случае отмены или отсутствия предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю на карточный счет. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация на указанный адрес электронной почты о выбранном товаре и реквизитах для оплаты. Ожидаемая дата отправки оговаривается при подтверждении заказа менеджером Интернет магазина.

4. Доставка заказа

Товар доставляется оператором «Новая Почта» в виде почтового отправления. Подробнее о сроках и способах доставки можно ознакомиться здесь. Интернет-магазин не несет ответственности за работу «Новой Почты», а также иных третьих лиц. Предварительно оплаченные, но не забранные вовремя заказы повторно отправляются при условии компенсации транспортных затрат (услуг "Новой почты" по доставке в обе стороны). Либо по договоренности сторон осуществляется возврат средств за заказ на карточный счет покупателя за вычетом транспортных затрат. В случае, если клиент не забрал посылку в течение бесплатного/гарантированного срока хранения (5 рабочих дней) на "Новой Почте" все последующие заказы отправляются только в случае частичной либо полной предоплаты. В случае оплаты заказа при помощи услуги «Наложенного платежа» Покупатель дополнительно оплачивает на месте услугу «Новой почты». 

5. Оплата товара 

Оплата товара происходит следующими способами: На карту Приват Банка, Наложенным платежом на отделении «Новая Почта», на расчетный счет. 

6. Возврат товара и денежных средств

Не подошедший товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. Для возврата товара необходимо связаться с менеджерами Интернет-магазина по указанным телефона и написать на корпоративную почту и предоставить следующую необходимую информацию для возврата: номер и дата заказа, Ф.И.О., артикул товара, причину возврата. Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений). Товары с признаками использования и не соответствующие требованиям выше – не возвращаются. Возврат и обмен товаров осуществляется через Транспортную компанию "Новая Почта". После получения вещи, мы проверим ее целостность, и отправим Вам выбранную Вами замену или возместим сумму возврата согласно накладной на предоставленный Вами банковский счет. Сроки проведения обмена зависят от того, когда мы получим от Вас посылку с возвратом, после получения извещения от Новой Почты о прибытии возврата, в течении 2-х рабочих банковских дней, мы отправляем Вам замену на Ваш возврат. Срок проведения оплаты - 3 рабочих банковских дней после получения нами посылки. 

7. Ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов. Продавец не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара. 

8. Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Пользователя подлежат обработке согласно Закону Украины от 01.06.2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных». Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований действующего законодательства и компетентного выполнения обязательств перед Пользователями. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет Интернет-магазину следующую информацию: ФИО, действующий е-меил, контактный номер телефона и адрес для получения почтовых отправлений. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку согласно установленного законодательства и внутренних положений Интернет магазина. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и, согласно ЗУ от 02.10.1992 г. № 2657-XII «Об информации», передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов. 

9. Срок действия

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до момента ее отзыва.